你敢信吗?刘女士的文体批发企业居然从库房里清出了接近60万的死货!
而且店里所有的员工都不知道这批货的存在,既不知道什么时候进的货,也不知道哪些客户需要这些货!
刘女士的故事
2002年,刘女士跟着先生一起到广州,开了一家属于自己的批发店铺。当时店铺在南沙,只有4.5平方,夫妻两人统管了所有的大事小事。
慢慢的,生意越来越好,货品越来越多,刘女士招聘了第一批店员,手把手地培训。一个名片夹多少钱,一包有多少个,一箱有多少包,拿货量达到多少可以优惠多少钱,给张三的价格是多少,给李四的价格又是多少......
店铺里几千个货品,店员必须把所有价格都记下来,就是靠死记硬背,兜里揣着小本子,时不时拿出来核对一下。
刘女士当时每星期都会考试,随便挑个货品问价格。试用期1个月,如果能记住60%的货品价格,就算通过试用期。
这个记忆量是很大的,店员很痛苦,刘女士更痛苦,因为时间成本很高。招人、培训、考核,要花费大量的时间精力。即便是通过试用期的员工,也还是会出现报错价的时候,要么亏钱,要么得罪客户。
更令店员痛苦的是,开单的时候不知道仓库有没有货。遇到不确定的货,就要打电话询问仓库人员,如果仓库人员也不确定,就要去货架上看一眼。
这一来时间就长了,客户一直催,各种抱怨。
库存就更乱了。鲁先生是负责进货的,不知道哪个畅销哪个滞销,凡是看到货架空了,鲁先生就去进货。如果这批货卖不掉,就积压了。由于货品实在是太多,鲁先生很少去盘点,因为盘点要花费更多时间。
寻找软件的帮助
刘女士生意就这样持续了十几年,早期客户多,卖货快,这样的经营模式虽然比较落后,但是也能运转起来。最近几年生意不好做了,刘女士意识到店铺管理不能再这么粗放了,就开始寻找各种管理软件。
2015年,刘女士购买了某电脑进销存管理软件,因为可以查价格和库存,减少开单出错率。但是店员依旧要记价格,不能完全依赖电脑。手写的单据要挨个录入电脑,有时候录错了也不知道,而且重复劳动,店员要多做很多事情。
刘女士坦言,软件包这种进销存管理其实没有太大的帮助,操作依旧很繁琐。手机端跟电脑的是两套系统,需要手动去同步好多信息,而且有时候客户下了单经常在电脑上不显示,经常出现漏单的现象,客户经常因为这找麻烦!
而且商品和客户档案的修改需要手工同步到手机端,新增内容还得重新登录才能同步,麻烦死了。电脑端维护的商品图片在手机端和商城都看不到。
使用好生意云进销存
进销存管理软件应该是提高效,降低成本,减轻工作量的,一定还有更适合批发档口的软件。
于是刘女士开始用起了好生意云进销存!
“我就是看中了好生意开单报价快,打单快,订单信息能够手机电脑实时同步的优势,因为我们文具批发每天的订单量是很大的,客户要的又急,不愿意等。”刘女士说。
从传统的进销存软件转移到好生意云进销存,刘女士和员工们花费了较长时间去建档核对数据,这个过程很费力,但是刘女士觉得很值。
因为在整个清点核对的过程中,刘女士在好生意增值服务商的帮助下终于理清了自家的库存,所有数据趁机一次性弄准确。
令刘女士震惊的是,仓库居然清出了价值近60万元的死货,店员不知道这批货的存在,鲁先生也不记得这是什么时候进的货,客户也不需要这些货了,刘女士只能想其他办法处理了。
数字化工作模式
从此之后,刘女士就舒心多了,数据准确,生意开始了精细化的管理。货品档案、销售单、入库单、客户档案全部录入好生意系统,随时可查。开单的时候还能记住老客户上次拿货价,店员再不用担心报价不准导致的客户埋怨。
另外随时随地都能查库存,店员能快速回答客户有没有货。开单的速度和准确度都大大提高了。
开单完成后,订单能一键远程操作,单据直接就能从仓库打印机打印出来,然后仓管就会安排人员捡货,核对无误之后打包,贴上地地标签。
整个业务是流程化的,大家分工明确,紧密配合,即使是旺季,也能有条不紊地应对。
智能分析科学决策
刘女士以前都不敢外出,因为一出去,店员就各种打电话,问库存,问价格,问数据,而且她自己本身看不到店里当天的经营情况,心里也不踏实,后来用了好生意之后,刘女士一台手机就能搞定之前的问题。
比如按销售员统计哪些销售员带来的利润高?
按各个门店统计,所有门店的利润情况?
按商品统计,哪些商品利润高,哪些商品利润低?
按客户统计,哪些客户有利润?哪些客户没利润?
通过后台可以清楚地知道交易次数、销售金额、无税金额、成本金额、毛利润、净利润等,一张图就能清晰知道每个客户给公司带来了多少毛利、多少净利。
销售利润表(按客户统计)
交易额排行,利润排行,统计哪个客户给公司带来的利润高
销售利润表(按业务员统计)
销售额排行、利润排行,统计哪个销售员给公司带来的利润高
刘女士最后跟我们说道:她非常满意进销存软件的功能和效果,他觉得好生意进销存就像是一个不会报错价、算错账的,还能给你最好经营建议的员工一样,省力省心。
她说:“我觉得进销存软件是我生意的好帮手,它让我可以用更少的人力、时间和成本,做更多的生意,赚更多的钱。