“特种兵式旅游”

• 30小时往返1300公里游6个景点。

• 极限24小时吃遍上海/北京/广州。

• 下午6点下班坐上晚9点火车，第二天凌晨到北京打卡6个景点，凌晨两点回家，第二天继续上班。

这宛如“行军”般的旅游方式，就是近期赫赫有名的“特种兵式旅游”，随着五一假期临近，这种“新型”旅游热潮也逐渐在全国盛行。

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“特种兵式旅游”热潮席卷全国

那究竟什么是“特种兵式旅游”？是指人们利用周末时间旅游，短时间、高效率逛景区，甚至牺牲睡觉时间，一分钟都不耽搁，主打的就是一个“去过”。越来越多的年轻人加入了“特种兵式旅游”的行列，成为了这一旅游趋势中的重要力量。

在这个过程中，他们不仅追求个性化的旅游体验，更通过社交媒体分享自己的旅游经历和打卡照片，展示自己的旅游足迹，成为旅游的“达人”。

事实上，这种旅游方式具有一定的可操作性和可扩展性，相比于传统的旅游方式，“特种兵式旅游”更注重游览的深度和精度，而非随意游览和短暂停留。游客们在游览的过程中，可以通过深入的交流和体验，更加全面地了解当地的文化、历史和风土人情。同时，这种旅游方式对于游客的经济压力较小，能够在有限的时间和预算内完成旅游目的，得到更高的满足感。

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提高服务质量，迎接五一“大考”

随着五一假期临近，“特种兵式旅游”火爆、对于旅游企业而言，这不仅是一个新的市场机会，也是一种新的挑战。旅游企业应该注重游客的安全保障，开发更具特色的旅游项目和景点，打造“特种兵式旅游”的品牌形象，从而满足年轻人不断增长的个性化和特色化的旅游需求。

传统营销模式受到挑战

为了确保游客能按时出游，散客拼团游就成为一种主要的营销模式，散客拼团游虽然满足了游客按时出游的意愿，旅游服务企业也留住了客源，但这种营销模式存在很多弊端，比如通过不同渠道报名的游客聚在一个车上，比价就成了常态，造成旅游服务企业价格越报越低、利润受损。

营销产品单一，不能满足客户需求

传统旅游服务企业的营销产品以包价游为主，主要是以吃、住、行、游、购、娱为要素，为游客采购产品，打包销售。但目前随着散客游的增多，以及游客多元化、个性化的需求，旅游已从以前的“点线旅游”向“板块旅游”转变，这就要求旅行社必须以游客需求为中心，为游客提供定制化服务产品和碎片化服务产品，但是对企业的项目管理能力提出了极高的要求。

不规范营销影响客户体验

在过往低价拼团的旅游模式下，为增加收益，部分旅游服务企业就会在行程中增加购物店和自费项目来补足差额，从而出现了不少强制购物和增加自费项目的情况。这些低成本营销方法和二次营销的方式不仅给游客带来了不好的旅游体验，而且对旅游服务企业的整体形象造成了巨大的损害。

客户关系难以维系

在业务经营中，很多中小型旅游服务企业往往只想着如何以低价吸引客户，而不注意维护客户关系，或只关注如何从游客那里赚钱，并不关心这些游客将来是否可以成为旅行社的“回头客”。

事实上，在激烈的市场竞争中，旅游服务企业必须改变“一锤子买卖”的错误思维，提升维护客户关系的能力。现代企业在营销中不仅要开拓新的客源市场，还要整合公司原有的客户，培养忠实客户。

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改变传统管理模式，提升企业竞争力

前不久上市的用友畅捷通好业财【商务服务专版】，结合旅游会展、建筑、咨询、软件等商务服务行业特性，帮助企业实现数智化管理。

用友畅捷通好业财【商务服务专版】能够帮助企业及时准确地监督、核算、分析和实时检查经营状况，从而减轻企业各部门工作人员的劳动强度，缩短工作时长，让业务人员、财务人员、管理人员能够高效协同办公，提高信息资源的利用率和企业管理水平，让流程规范化、操作智能化、财务精细化、决策科学化，实现业票财税一体化、实时化、自动化，帮助企业降本增效。

旅游服务企业如果想脱颖而出，保持较高的市场核心竞争力，就需要全面加强旅游营销管理，通过实施高度专业化、针对性强的营销策略，满足消费者个性化、多元化的消费需求，进而真正提高企业的销售能效，带来更多收益，促进企业积极健康发展。

文章来源：畅捷通